IT业务员的“大门恐惧症”
做业务被别人拒绝虽是很正常的事,但我现在很畏惧被拒绝。
走到工厂门口,心里都会在说:“要不要去问问情况,肯定又没什么希望”,去和不去总是要忧虑下:“就硬着头皮去问问吧!也许就会有希望呢”。我总是在矛盾中徘徊。
别人一说有了和不要了,只好说:“没关系,以后用到了给我联系”就走人了!
别人说要了问价格是多少,价格也报了“我考虑下,再给你电话”,左等又等还是没考虑好!
要怎样才能抓住客户的心?
总结这十几天的经历:
1.太直接的报价没有给客户留下悬念。
2. 还不够灵活,严重缺乏应变能力;总是会少问一个问题。
3. 不会把问题留给客户。
4. 不会拉拢人际关系。
5. 观念问题(“我只想到你需要,我就买给你”,可是现在的竞争是太大了,买的是诚信、是友情,最好能把客户变成好朋友,我想那么就一定会成功)。
各位有什么心得说说听。
网友一:克服见客户恐惧症。首先,你要知道自己是来帮助客户的,这样的话,心中就有一种使命感了,就可以先稳住自己的心态了,其次,你要知道保安也是人,每天接待那么多的业务员,也是会烦的,所以就要换个心态去想一下,如果你是保安会怎么去想呢?当你换个角度的时候你就知道,我也会这么去想的,所以呢?你就要想办法去说一些闲话,聊一些轻松的话题,然后随口问一下对方工厂需要不需要,这样保安就容易就受你的问话,而不会反感了,当需要时你就趁热打铁的去问他们的负责人姓什么这样的话,就为下次约见找到了借口,所以就可以见到负责人,在约见负责人的时候要诚恳,不要一开始就谈产品,先聊一些轻松的话题,再顺着话头拉到正题上来,但是要看情况而定,因为有的会很忙的,要有眼色的说话。后面的就看你们自己的发挥了这也是以前的方法,不知道现在是否可行,反正我是会接受的。请见谅我的唐突,其实做业务要看心态,心态好了什么都好了,所以千万不要怕,我们也是这么过来的。
网友二:人上一百,形形色色。做为业务员,要和各种各样的人打交道,谁也不可能把每个客户的心里摸透。只要我们以诚相待,又能见机行事,就够了。
网友三:业务心态问题之我见。首先我觉得楼主的心态不是很好,确实,做业务员很难,尤其是做一个好的业务员。作为一个业务员,在你去敲别人门之前,你就应该把它当作是一种挑战,你应把你浑身的积极性都全部调动起来,一个业务员最大的成就感莫过于生意的成败,而要做成一单生意有很多方面的因素,一个再好的业务员也不会让一单毫无希望的生意起死回生,所以,在敲门之前一定要有足够的信心,因为对业务员来说信心是最重要的。这次不成功,下次再来,只要每次都好好的总结失败的经验,相信会慢慢好起来的,只要你的自信心不垮。
网友四:我从坐上车开始,到客户的门口,都是心里贼恐惧
网友五:见客户,除非是多次之交,要不然见哪个客户我都怕,这种怕是正常的。我们把心态放平,换个角度想想“我是来给他所需,让他们有更多的选择,让他们工作更轻松之时我们能创造利润”很多时候我们做业务都是抱着低人一头的去跑业务,真的很累。而且这样的心态很容易出错。个人想法,供参考!
注:本文转自:http://www.spn.com.cn/sp1/member/forum.php?todo=viewpost&forumid=13&postid=41889
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